Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Steinkosmetik GmbH

1. Allgemeines

1.1. Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte der Steinkosmetik GmbH,
insbesondere in den Bereichen Steinreinigung, Steinteppich, Graffitientfernung, Bautenschutz,
Fassadenreinigung sowie Photovoltaik- und Glasreinigung.

1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie vom
Unternehmen schriftlich bestätigt wurden.

1.3. Die Steinkosmetik GmbH steht für hochwertige, nachhaltige Dienstleistungen.
Kundenzufriedenheit, innovative Technologien und umweltfreundliche Verfahren stehen im
Fokus unseres Handelns.

2. Vertragsabschluss

2.1. Angebote des Unternehmens sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht anders
angegeben. Sie sind 10 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Ein Vertrag kommt zustande, wenn
das Angebot vom Kunden schriftlich oder mündlich angenommen wird oder das Unternehmen
mit der Ausführung beginnt.

2.2. Änderungen oder Ergänzungen des Auftrags bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider
Parteien.

3. Leistungsumfang

3.1. Der Leistungsumfang wird individuell vereinbart. Zusätzliche Arbeiten, die während der Ausführung erforderlich werden, können vor Ort mündlich besprochen und vereinbart werden. Diese werden anschließend schriftlich bestätigt und gesondert berechnet.

3.2. Das Unternehmen verwendet ausschließlich umweltfreundliche, zugelassene Produkte
und achtet auf nachhaltige Verfahren.

3.3. Für empfindliche Oberflächen und bestehende Mängel (z. B. Risse, Verwitterung)
übernimmt das Unternehmen keine Haftung, wenn der Kunde diese nicht rechtzeitig meldet.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exklusive gesetzlicher
Mehrwertsteuer.

4.2. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen.

4.3. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie Mahngebühren von CHF 20
pro Mahnstufe berechnet.

5. Termine, Stornierung und Ausführung

5.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sollte es aufgrund von Witterungsverhältnissen oder unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt) zu Verzögerungen kommen, wird ein Ersatztermin vereinbart.

5.2. Damit die Arbeiten reibungslos durchgeführt werden können, bitten wir den Kunden, einen ungehinderten Zugang zu den Arbeitsflächen sicherzustellen. Sollte der Zugang beispielsweise durch verschlossene Türen oder blockierte Bereiche erschwert sein, kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte beachten Sie, dass daraus entstehende Zusatzkosten oder Schäden gegebenenfalls in Rechnung gestellt werden müssen.

5.3. Sollte der Kunde den Auftrag weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin stornieren, behalten wir uns vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Auftragssumme zu berechnen.

6. Reklamationen und Abnahme

6.1. Nach Abschluss der Arbeiten ist der Kunde verpflichtet, die Leistungen zu prüfen. Mängel
sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich zu melden.

6.2. Unterbleibt eine Meldung, gelten die Arbeiten als genehmigt. Bei berechtigten
Reklamationen hat das Unternehmen das Recht zur Nachbesserung.

7. Haftung

7.1. Die Steinkosmetik GmbH haftet ausschließlich für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird
ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7.2. Für Folgeschäden oder Schäden durch unsachgemäße Pflege, eigenmächtige
Änderungen oder falsche Reinigung durch den Kunden wird keine Haftung übernommen.

8. Datenschutz

8.1. Personenbezogene Daten des Kunden werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und ausschließlich zur Auftragsabwicklung
verwendet.

8.2. Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung seiner
gespeicherten Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8.3. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Verpflichtungen bestehen.

9. Besondere Bestimmungen für Steinteppich

9.1. Verlegung & Material

Die Verlegung des Steinteppichs erfolgt gemäß den vereinbarten Spezifikationen und nach den
anerkannten Regeln der Baukunst. Die Steinkosmetik GmbH verwendet ausschließlich
hochwertige Materialien, die für den jeweiligen Untergrund geeignet sind.

9.2. Untergrund & Vorbereitung

Damit der Steinteppich fachgerecht und langlebig verlegt werden kann, muss der Untergrund
tragfähig, sauber, trocken und frei von Verunreinigungen sein. Sollte der Untergrund nicht den
erforderlichen Anforderungen entsprechen, gibt es folgende Möglichkeiten:

a) Prüfung durch uns: Gerne prüfen wir den Untergrund vor der Verlegung und beraten den
Kunden über notwendige Maßnahmen. Diese Prüfung ist kostenlos / kann gegen eine geringe Gebühr erfolgen (nach Absprache).

b) Vorbereitung durch eine Partnerfirma: Falls gewünscht, kann die
Untergrundvorbereitung durch eine von uns empfohlene Fachfirma durchgeführt werden. Die Kosten hierfür werden gesondert berechnet.

c) Eigenständige Vorbereitung durch den Kunden: Alternativ kann der Kunde den Untergrund von einer Drittpartei oder selbst vorbereiten lassen. In diesem Fall übernimmt die
Steinkosmetik GmbH keine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Mängel.

9.3. Aushärtung & Nutzung

Nach der Verlegung benötigt der Steinteppich eine Aushärtungszeit von mindestens 24 Stunden für eine leichte Begehung und bis zu 7 Tagen für die vollständige Belastbarkeit.
Während dieser Zeit darf die Fläche nicht genutzt, belastet oder mit Wasser in Kontakt gebracht
werden. Schäden durch eine vorzeitige Nutzung liegen in der Verantwortung des Kunden.

9.4. Pflege & Wartung

Damit der Steinteppich seine Qualität langfristig behält, empfehlen wir eine regelmäßige
Reinigung mit geeigneten Reinigungsmitteln. Unsachgemäße Pflege oder der Einsatz von
aggressiven Chemikalien kann zu Schäden führen, für die keine Haftung übernommen wird.

9.5. Gewährleistung

Wir gewähren eine Garantie von 2 Jahren auf die fachgerechte Verlegung des Steinteppichs.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder mangelnde Pflege
• Setzungen oder Risse im Untergrund, die nach der Verlegung auftreten
• Verfärbungen durch Umwelteinflüsse oder chemische Substanzen

10. Schlussbestimmungen

10.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

10.2. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen
unberührt.

10.3. Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der
Steinkosmetik GmbH.